Die VITAS GmbH hat sich dem Kernziel verschrieben, Menschen durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz im Arbeitsalltag zu unterstützen und Freiraum für komplexe und wertschöpfende Tätigkeiten zu schaffen.

Die von VITAS entwickelte Plattform für virtuelle Telefonassistenten in Form einer Software as a Service sorgt bereits bei mehreren hundert Kund:innen aus dem Bereich Healthcare, Verwaltung und Wirtschaft durch die Automatisierung von Anrufen und das effiziente Anrufmanagement durch künstliche Intelligenz für Entlastung.

Du bist kommunikationsstark, teamfähig und berätst gerne unsere Kund:innen als erste Ansprechperson? Du hast Lust, die Zukunft mitzugestalten und die Digitalisierung in Deutschland in einem innovativen Unternehmen voranzutreiben?

Dann bewirb dich als Vertriebsassistent:in für den Customer Support bei uns.

Aufgaben

Du unterstützt unser Customer Success Team im Tagesgeschäft und bei der Durchführung von Onboardings. Dabei berätst du unsere Kund:innen bei der Einrichtung unseres Telefonassistenten und findest mit deiner herzlichen und kompetenten Art stets die passende Lösung.

• Du begleitest unsere Kund:innen vom ersten Kontakt bis hin zu einer langfristigen Kund:innenbeziehung
• Du führst selbstständig Online Demo-Termine und anschauliche Onboardings für potenzielle Kund:innen (Inbound) durch
• Du bearbeitest eingehende Support-Tickets (vorwiegend per E-Mail und Chat)
• Du unterstützt bei vielfältigen administrative Aufgaben wie zum Beispiel dem Ausbau unserer Knowledge-Datenbank und unseres Feedback-Tools
• Du pflegst unser CRM-System und hältst alle Daten auf dem aktuellsten Stand

Qualifikation

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, ein kaufmännisches Studium oder ein vergleichbarer Abschluss
• Quereinsteiger:innen aus der Gesundheitsbranche sind herzlich willkommen
• Deine positive Art und dein offenes Wesen machen es dir leicht, auf Menschen zuzugehen und ihre Bedürfnisse zu erkennen
• Du zählst Kommunikationsfähigkeit und Problemlösungskompetenz zu deinen Stärken
• Du bist bereit, dich in neue Systeme und Software einzuarbeiten
• Idealerweise bringst du Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im Vertrieb mit
• Einwandfreie Deutsch- und gute Englischkenntnisse (C1)
• Ein gutes Selbst- und Zeitmanagement sowie Eigeninitiative zeichnen dich aus

Benefits

Flexibilität und Vertrauen:

• Du profitierst von einem unbefristeten Anstellungsverhältnis mit 27 Tagen Urlaub und 2 Tagen Weiterbildungsurlaub
• Durch das flexible Arbeitszeitmodell und die Vertrauensarbeitszeit gestaltest du deinen Arbeitstag produktiv

Modernes Arbeitsumfeld:

• Du wählst deinen Arbeitsort und wechselst zwischen unserem modernen und zentral gelegenen Büro mit Blick auf die Nürnberger Burg und dem Home Office (hybrides Arbeiten)
• Dein MacBook sowie ein Arbeitsplatz mit höhenverstellbarem Schreibtisch erleichtern dir deinen Arbeitsalltag

Investition in dein Potential:

• Individuell auf dich abgestimmte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten bieten dir Raum für Wachstum
• Deine Mitarbeiterbenefits wie vermögenswirksame Leistungen, Sachzuwendungen und Essenszuschüsse runden dein attraktives Gehaltspaket ab

Freundschaftliches Miteinander:

• Regelmäßige Teamevents und eine gemeinsame Workation pro Jahr fördern unseren Austausch und lassen den Spaß nicht zu kurz kommen
• Wir schätzen eine offene und respektvolle Arbeitskultur auf Augenhöhe und unterstützen uns im Team

Wir glauben an lebenslanges Lernen und Weiterbildung, gemeinsame Ziele und gegenseitige Motivation, um unseren Wachstumskurs fortzusetzen. Deshalb investieren wir in unsere Mitarbeitenden und zählen auf ihren wertvollen Input.

Erzähle uns gerne, wie dein nächster beruflicher Schritt aussehen soll, wie du dich weiterentwickeln möchtest und wie du VITAS maßgeblich durch deine Expertise mitgestalten wirst.

Wir freuen uns auf dich und deine Bewerbungsunterlagen.

Dein Bewerbungsprozess:

Erstes Kennenlernen (Video Call) -> Gespräch vor Ort & ggf. Challenge Task -> Entscheidung