Do stuff that matters - werde ein Teil unseres Customer Success Teams und trage Deinen eigenen Teil dazu bei, mit uns die Energiebranche zu digitalisieren und somit erneuerbare Energien überall zugänglich und bezahlbar zu machen.
Du bist verantwortlich für ein nahtloses Onboarding und die Skalierung unserer B2B und B2B2C Kund:innen
Du arbeitest eng mit dem Management, Produktmanagement und technischen Teams unserer Kund:innen zusammen, um eine erfolgreiche Implementierung unserer Produkte und Kund:innenzufriedenheit sicherzustellen
Als Bindeglied sammelst und teilst Du Kund:innenfeedback mit unserem Produktteam, um zu gewährleisten, dass gridX dem Mitbewerb immer einen Schritt voraus ist
Du berätst proaktiv unsere Kund:innen hinsichtlich Geschäftsmodelle, Prozessdesign und Change-Management, um den erfolgreichen Rollout der gridX-Produkte zu realisieren
Du definierst und analysierst KPIs, um den Erfolg der Partnerschaften zu steigern und beidseitig erfolgreiche Wachstumswege zu ermöglichen
Du bist im regelmäßigen Austausch mit Kund:innen über ergänzende und neue Produkte, Anwendungen und die Entwicklung gemeinsamer strategischer Roadmaps
Du bringst vorzugsweise Erfahrung in den Bereichen Energie, IoT, Software oder digitale Plattformen mit
Ein ausgezeichneter und empathischer Kommunikationsstil zeichnet Dich aus - Du verstehst es, komplexe Sachverhalte einfach und verständlich wiederzugeben
Cross-funktionales Arbeiten mit unterschiedlichen Teams macht Dir Spaß
Du bist kundenzentriert und hast eine pragmatische sowie lösungsorientierte Einstellung, dabei steht der Kundenerfolg für Dich immer im Fokus
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab, weitere europäische Sprachen sind von Vorteil
